よくある質問 - ショップ・商品について

ショップについてよくある質問

ASTA AVEDAのショップ・商品について
よくいただく質問にお答えいたします.

アレルギーなどの症状がでたことがあるのですが、AVEDA製品は大丈夫ですか?

アレルギー症状がでたことがあるのですが、AVEDA製品は大丈夫ですか? はい、大丈夫です。ただし、アレルギー症状はどこに原因があるかわからないものがあります。一概にすべてのものが駄目だと決め付けずにカウンセリングの上、限りなく植物性 自然派AVEDA製品を選択することをお勧めいたします。例外としてお医者様を必要とされる症状の方には、販売を控えさせて頂くことがございます。

再生素材は何につかわれているのですか?

AVEDA製品は、エッセンシャルオイルのボトルを除いて、すべての容器がリサイクル素材で製造されています。また印刷インクには大豆インクを使用し、紙には再生率100%の使用を心がけています。

贈り物としてラッピング・配送はしてもらえるのですか?

はい、喜んでいたします。地球環境を考え自然のものを取り入れたラッピングをさせていただきます。また、気軽に食事やショッピングをお楽しみいただけるよう、配送の手配までサポートさせていただきます。(配送料はお客様のご負担となります。)

購入した商品の返品はできますか?

はい。商品管理上のトラブルによりご迷惑をおかけした場合は、心よりお詫び申し上げ、返品を受けさせていただきます。

ただし、お買い上げ後、ご使用になった商品の返品はお受けする事が出来ません。当店内にて実際にお試しいただき、納得の上お買い求めいただけますようお願い申し上げます。返品は、お客様のお時間・お気持ちに負担をおかけします、その様なことの無いよう商品の試用、アドバイスを充実させております。